Štátna pokladnica poskytuje svoje služby počas všetkých bankových pracovných dní
Vzhľadom k množiacim sa informáciám, že Štátna pokladnica nevypláca, zadržuje platby, prípadne je zatvorená do nejakého termínu, Štátna pokladnica upozorňuje, že vždy ide o nepravdivé informácie, ktoré či už zámerne zavádzajú verejnosť alebo vznikajú v dôsledku nedorozumení v komunikácii. Uisťujeme verejnosť, že počas existencie Štátnej pokladnice sa nikdy nestalo, aby Štátna pokladnica zadržiavala alebo nevyplácala platby z dôvodu, že by bola zatvorená. V prípade, že sa stretnete s podobnou informáciou, prosím informujte o tom Štátnu pokladnicu (info@pokladnica.sk).
Štátna pokladnica zabezpečuje realizáciu rozpočtu podľa pokynov svojich klientov. Znamená to, že ako poskytovateľ platobných služieb vykonáva všetky platobné operácie na základe jednoznačného pokynu klienta, ktorým je platobný príkaz na vykonanie platobnej operácie, v požadovanom dni splatnosti. Štátna pokladnica postupuje striktne v zmysle zákona č. 291/2002 Z. z. o Štátnej pokladnici a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákona č. 492/2009 Z. z. o platobných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Z uvedeného vyplýva, že ak klient splní legislatívne a zmluvne stanovené podmienky Štátna pokladnica odsúhlasí žiadosť o realizáciu platobnej operácie. Nie je v kompetencii Štátnej pokladnice „zadržiavať“ alebo „uvoľňovať“ akékoľvek finančné prostriedky klientov. (V zmysle zákona o platobných službách, poskytovateľ platobných služieb je povinný zabezpečiť prevedenie sumy platobnej operácie na účet poskytovateľa platobných služieb príjemcu najneskôr do konca nasledujúceho pracovného dňa po okamihu prijatia platobného príkazu. Poskytovateľ platobných služieb príjemcu pripíše sumu platobnej operácie na platobný účet príjemcu a umožní mu disponovať s pripísanou sumou platobnej operácie v ten istý pracovný deň, keď bola suma platobnej operácie pripísaná na účet poskytovateľa platobných služieb príjemcu.)
Štátna pokladnica funguje rovnako ako komerčné banky počas všetkých bankových pracovných dní v roku t. j. počas celého roku okrem sviatkov a dní pracovného voľna. (V zmysle zákona o platobných službách sa pracovným dňom rozumie deň, v ktorom vykonávajú svoju činnosť poskytovateľ platobných služieb platiteľa alebo poskytovateľ platobných služieb príjemcu, ktorí sa zúčastňujú na vykonávaní platobnej operácie a tento deň nie je dňom pracovného voľna alebo pracovného pokoja.)